Interconta

O uso do e-mail é hoje cada vez mais difundido e os especialistas em informática recomendam que, ao escrevermos nossas mensagens, pensemos em nossos destinatários, que podem receber dezenas de mensagens por dia.

 O desafio não é apenas respondê-las, mas facilitar a leitura e a resposta. Ou seja, precisa-se pensar não apenas no conteúdo do que escrevemos, mas também no que o destinatário vai ler. 

Escreva uma linha de assunto específica que tenha significado e que o destinatário possa entender a que se refere o conteúdo da mensagem.

Ao redigir o conteúdo da mensagem seja o mais claro e específico possível, substituindo palavras de mero efeito ou de significado vago, pela respectiva explicação.

Utilize frases curtas. Uma frase excessivamente longa, além de aumentar as chances de erro, é sempre mais difícil de ser lida e entendida do que uma série de frases curtas.

Guarde o histórico das mensagens. A maioria das ferramentas de correio eletrônico salva e inclui automaticamente o texto da mensagem que você está respondendo.